Los datos del jugador suelen estar protegidos y tratados de forma confidencial

Debido a la ocasión actual, decidimos escribir este artículo para explicarles a algunos de ustedes cuán lejos están protegidos los datos de un jugador y cómo reacciona una sala de póker cuando ocurren actividades fraudulentas.

En primer lugar, por supuesto, hay que aclarar qué se entiende por actividades fraudulentas y qué ocurre con más frecuencia de lo que piensas.

  • El fraude de tarjetas de crédito
  • Colusión (juego en equipo)
  • El uso de un bot
  • robo de identidad
  • falsificación de documentos
  • Cuentas de Neteller / Skrill pirateadas

Eso suena como un extracto del Código Penal y parte de él lo es. Cuando se trata de dinero, también se hace trampa, ese siempre ha sido el caso y siempre lo será. No es diferente con el póker en línea. No crees que una sala de póker tenga que lidiar con muchos crímenes todos los días.

El procedimiento de las salas de póker aquí es muy diferente y depende del tipo de delito, el daño y, por supuesto, también de qué país proviene el jugador y si el proveedor tiene licencias oficiales y actúa legalmente.

Las consecuencias varían de una sala de póquer a otra y también dependen de la ofensa.

Tomemos como ejemplo la Winning Poker Network (WPN). Todos saben que se trata de una compañía offshore pura que no tiene ningún funcionario y actúa ilegalmente en todos los países. No tiene que pasar por alto nada, así es exactamente y no de otra manera. Pero, ¿qué debería hacer WPN, con sede en Costa Rica, sin licencias si un jugador de Alemania comete fraude con tarjetas de crédito o falsificación de documentos? La respuesta es relativamente simple, no puedes hacer nada. Por supuesto, esto no debería ser una llamada para hacer cosas estúpidas allí y, por supuesto, WPN intenta protegerse como cualquier otro proveedor. Fue solo un ejemplo.

Pero si haces algo como esto en PokerStars o PartyPoker / Bwin, las cosas se ven muy diferentes. Estos proveedores tienen una gran reputación, tienen muchos puntos de vista en Europa, trabajan con licencias en varios países europeos y, por lo tanto, tienen las opciones para combatir las actividades ilegales.

Si haces esto depende, por supuesto, de la ofensa y del daño causado. Si alguien usa un bot de póker, en realidad es un delito, pero en tal caso, por supuesto, no se toman medidas legales o se crea un anuncio. Otros jugadores resultaron perjudicados y no la sala de póker en sí. Bloqueas la cuenta del jugador afectado, mantienes el saldo y así compensas a los jugadores que estaban en desventaja por el bot. ¡La cosa marcó!

Con Collusion (Team Play) el mismo juego que con un bot. La cuenta y el crédito del jugador se bloquean y los jugadores afectados son compensados. Aquí, también, el asunto está resuelto.

Si la sala de póker se daña directamente, se pone seria

La situación es similar con los documentos falsificados. Por supuesto, esto también es un delito penal, pero si no hay otro daño, la cuenta del jugador simplemente se cierra y se hace. Definitivamente funcionaría en un llamado “mercado gris” como Alemania todavía no lo ha hecho. En un país donde existe una regulación uniforme, esto también se informará directamente.

Se pone interesante con el fraude de tarjetas de crédito y el robo de identidad. Sucede de vez en cuando que los jugadores hacen depósitos con tarjetas de crédito robadas e incluso crean una identidad falsa y juegan con ella. Tampoco es raro que la cuenta de un jugador se cree simplemente a través de un amigo o miembro de la familia sin su conocimiento y, posiblemente, también utilizando la tarjeta de crédito. Todo suena extremo, pero ocurre con más frecuencia de lo que piensas.

Oh, las cuentas pirateadas de Neteller / Skrill no son infrecuentes y, por lo general, se usan para depositar dinero o para pasar de A a B.

Tan pronto como la sala de póker se daña por un contracargo, por cualquier razón, se pone seria. Esto dañará directamente la sala de póker. Como ejemplo, tomemos una devolución de cargo de € 2,000 a través de una tarjeta de crédito robada o una cuenta pirateada, o lo que sea. El banco bloquea la transacción e inmediatamente devuelve el monto alegando que fue una transacción fraudulenta no aprobada. Esto significa que el proveedor carece repentinamente de € 2,000. Si solo costara entre 200 y 300 euros, simplemente lo reservaría como una pérdida y no lo pensaría más.

Sin embargo, cuanto mayor es el daño, más importante se vuelve para el proveedor. Los cargos penales siempre se realizan por montos mayores, principalmente contra personas desconocidas porque se utilizan datos incorrectos o robados. El proveedor, por supuesto, pasa todos los datos, direcciones IP y otra información sobre la actividad de la cuenta del jugador y las transacciones. Sin embargo, esto en realidad solo ocurre si hay un delito grave o, según el país, si existe una regulación uniforme, donde incluso el delito más pequeño debe ser denunciado a las autoridades supervisoras.

Por supuesto, la sala de póker también intentará emprender acciones legales para reclamar el daño si, por ejemplo, un niño usa la tarjeta de crédito del padre o el hombre usa la tarjeta de la esposa. En tales situaciones, la situación legal no es tan clara como algunos piensan. Claro, el cliente corre al banco y dice “Hola, mi tarjeta de crédito se usó sin mi conocimiento en el casino” y el banco cierra la tarjeta directamente con el fraude de billetes y las transacciones no autorizadas. Pero, por supuesto, no es tan simple y si se trata de tal caso en la corte, el proveedor es el ganador en casi todos los casos, ya que este no es un fraude típico de tarjeta de crédito. En tales casos, el autor o el titular de la tarjeta no solo esperan el reembolso del monto en disputa, sino también los altos costos de los tribunales y abogados. Como jugador, debes pensar cuidadosamente sobre lo que haces.

Conclusión

Cuanto mayor sea la cantidad y el daño de la sala de póker, mayores serán las posibilidades de que tenga consecuencias civiles y penales para el jugador. Los proveedores no son estúpidos y los grandes nombres de la escena, que trabajan con licencias oficiales y operan en la UE, tienen la oportunidad de hacer algo al respecto.

Especialmente cuando se trata de delitos penales como cuentas pirateadas, fraude con tarjetas de crédito o falsificación de documentos en mayor medida, el proveedor tiene que tomar medidas automáticamente para no perder su licencia.

Los últimos cambios de la página "Protección de datos y protección de datos de jugadores en el póker en línea." se realizaron el 27. febrero 2020 por Stefano