La mudanza de BestPoker hacia la red iPoker ha sido aún peor que la del Grupo Betsson
Hace poco reportamos que la transición de Betsson Group a la red iPoker había sido muy mala, sin embargo, pudo haber sido peor. Ya que BestPoker ha demostrado en estas tres caóticas semanas que el Grupo Betsson no lo hizo tan mal.
De nuestra parte asumimos que en BestPoker, el cambio se llevaría a cabo con total normalidad, ya que nunca hubo problemas y todo funcionó a la perfección. Desde el 1 de julio de 2020, ya nada sale bien; de hecho, queremos decir que “NADA” ya no funciona. Al Grupo Betsson le tomó casi 1 semana y media para que todo volviera a funcionar; lastimosamente no funcionó ningún enlace de seguimiento durante 2-3 días y tuvimos que esperar casi 1 semana y media para poder visualizar las estadísticas de forma normal. Por el momento, todo está funcionando a como estábamos acostumbrados anteriormente.
Debemos mencionar también, que el enlace de seguimiento de BestPoker no funciona después de 3 semanas de migración, y para hacerlo más crítico, aún no tienen fecha sobre cuándo se resolverá esto. Esto no facilita nuestro trabajo porque perdemos nuevos registros debido al enlace de seguimiento. Si un jugador no nos contacta directamente y nos envía su nombre de usuario, no podemos vincularlo con nosotros, claramente el único beneficiado es BestPoker. Por supuesto, tampoco podemos cargar ningún punto YPD y, por lo tanto, nuestra carrera principal de rake de 25k no se actualiza correctamente ya que no tenemos los datos correspondientes. Hay que tomar en cuenta que los datos serán importados después y no habrá mayores problemas, pero si este problema con BestPoker aún persiste después de que termine julio, tenemos que buscar alguna compensación para los jugadores que no vayan a aparecer incluidos en nuestra carrera. Al menos el rakeback plano del 30-35% se mantiene sin problema, por lo que nuestros jugadores no deberían desesperarse, y también hay un nuevo bono de bienvenida para todos.
Dicho esto, nos desconcierta porque algo que debió haberse planeado con mucho tiempo salió tan mal
BestPoker y Betsson Group son grandes nombres, y han estado activos en la industria durante mucho tiempo. Lo que nos hace pensar que cualquier migración debería ser sencilla y placentera para sus jugadores. Estos cambios no son un incidente, por lo que deberían haber abordado los cambios técnicos de antemano y probar ciertas esquemas para garantizar una transición sin problemas.
Hoy en día, un problema como este puede analizarse con mucho tiempo de anticipación, realizar pruebas en una plataforma no activa y rectificar errores si ocurren. Por lo tanto, no entendemos porque estos problemas se presentaron. Solo podemos esperar que BestPoker regrese a la normalidad pronto y así todos los involucrados puedan trabajar sin preocupaciones nuevamente.
Esperamos lo mejor y estamos convencidos de que todo funcionará sin problemas muy pronto.
