La industria de los casinos propone una política sin efectivo, pero existen algunas preocupaciones
La creación de casinos sin efectivo se ha estado comentando durante algún tiempo y las principales partes interesadas están poniendo en una balanza los positivos y negativos. Sin embargo, fue una sorpresa cuando el presidente de Penn National Gaming, Jay Snowden, planteó este tema a la comunidad inversionista durante la asamblea de accionistas del 6 de agosto.
Este tema ha sido uno de los “temas principales” durante décadas y obtuvo un voto dividido de personas que estaban en contra o a favor. Sin embargo, la aparición del Covid-19 ha arrojado nueva luz sobre los beneficios de llevar esta idea a los casinos, con razones sobre cuán beneficiosa sería esta versión para prevenir la transmisión del virus.
Durante la conferencia telefónica, Jay Snowden habló sobre la importancia de hacer cumplir esta política en los casinos. Explicó cómo la tecnología moderna ha facilitado las transacciones digitales. Usó las actividades diarias promedio para ilustrar la altura que han alcanzado los sistemas sin efectivo.
También explicó cómo la mayoría de las tiendas de comestibles, bares y restaurantes ahora utilizan pagos sin efectivo, ya que casi todos los clientes tienen una tarjeta de crédito o débito independientemente de su edad.
A principios de este año, un grupo de trabajo de la Asociación Estadounidense del Juego (AGA) investigó estas preocupaciones durante un máximo de 18 meses y enumeró algunos principios que instan a un cambio significativo en las restricciones actuales impuestas al uso de moneda digital en casinos.
La investigación mostró críticas positivas de los clientes de casinos, a quienes les gustaría este desarrollo por sus beneficios para la salud, ya que evitará la propagación de COVID-19.
Poco después, la Comisión de Juegos de Nevada, en apoyo de la AGA, aprobó cambios en las reglas, que ayudarán a una transición exitosa de una comunidad que depende del efectivo a una que usa moneda digital. Le siguieron los reguladores de Pensilvania que respondieron positivamente a estas nuevas reglas ese mismo mes.
Principales preocupaciones si se promueve la nueva política sin efectivo
Recientemente, un nuevo casino ubicado en Las Vegas anunció que usarían un sistema sin efectivo y que estará disponible para que todos los jugadores accedan. Los jugadores pueden comprar fichas con sus tarjetas sin necesidad de ir al cajero automático para retirarlas.
Para muchas personas, esta es una tendencia que tiene fantásticos beneficios si se acepta, pero como ocurre con las iniciativas totalmente nuevas, algunos problemas necesitan una cuidadosa consideración y protección. Sin embargo no será un obstáculo para el avance de esta idea.
Las preocupaciones importantes que se plantearon se centraron en los jugadores que no tienen control sobre cómo gastan sus fondos. La idea de los casinos sin efectivo es excelente y buena, pero para las personas que desarrollaron estos hábitos, puede que no sea adecuada para ellos.
Keith Whyte, director ejecutivo del National Council on Gambling, fue una de las personas que sacaron a la luz este problema. Explicó el problema que enfrentan los jugadores y sus hábitos de gasto libre de no cuidar su situación financiera, aunque cree que, con un control cuidadoso, este problema se podría prevenir.
Con las preocupaciones de salud y seguridad asociadas con COVID-19, Whyte dijo: “Se están utilizando, francamente, como un medio para impulsar una agenda que lleva décadas en desarrollo. [Las transacciones sin efectivo son] parte de la economía y la sociedad, y ciertamente la forma en que se realizan la mayoría de las transacciones, pero el juego no es solo una industria regular como cualquier otra. Es diferente y especial, y por eso está altamente regulado … no es lo mismo que administrar un restaurante “.
Si se implementa una política sin efectivo, se deben implementar consideraciones especiales
Keith Whyte se refirió a las reglas creadas por la AGA si se utiliza la política sin efectivo. Reglas como dar la opción a los jugadores de autoexcluirse o colocar herramientas para establecer límites en sus cuentas digitales para reducir el libre flujo de fondos, etc.
Aconsejó a la industria sobre el uso de esta información para desarrollar una opción segura y utilizable para los jugadores con estos hábitos.
También dijo que, si los reguladores y operadores avanzan para adoptar la conversión sin efectivo sin un escrutinio exhaustivo de los impactos potenciales, la AGA no tomará en consideración tales preocupaciones.
Añadió: “Cuando hay evidencia de daño, o sospecha de evidencia de daño, hay que aumentar su nivel de precaución”, dijo. “La dinámica de cashless es muy atractiva y entendemos por qué, y para la gran mayoría de los clientes, es simplemente una conveniencia y no tiene un impacto negativo, pero para un porcentaje … bien pueden tener problemas”.
