Falta de comunicación, decisiones extrañas de la noche a la mañana y comportamiento poco profesional en GGPoker
GGPoker es nuestro socio más fuerte, y siempre hemos informado de forma transparente, en su mayoría positivamente sobre GG durante los últimos dos años. Sin embargo, sigue siendo nuestro trabajo y responsabilidad comunicarnos abierta y directamente con nuestra comunidad y con todos los jugadores de póquer que vienen a YPD en busca de las mejores salas de póquer en línea para jugar. Teniendo esto en cuenta, nos sentimos obligados a ser lo más informativos posible en caso de que haya alguna inquietud con los proveedores que tenga un impacto negativo en los jugadores, aunque creemos que también es importante explicar nuestro papel en la relación entre los jugadores y nuestros socios.
Durante varios meses, sentimos que ciertos aspectos del funcionamiento de GGPoker han ido en la dirección equivocada hasta el punto en que a veces nos hemos quedado sin palabras. Además, como uno de los afiliados más fuertes de GGPoker, consideramos inaceptables algunos desarrollos recientes. También debemos señalar que hemos recibido numerosas quejas por parte de los jugadores. No nos malinterpretes: GGPoker seguirá siendo nuestro socio principal, y es una sala de póquer en línea absolutamente excelente, pero creemos que actualmente va en la dirección equivocada y que es prudente compartir nuestras preocupaciones con los jugadores que, en última instancia, , son aquellos a quienes nos esforzamos por guiar en la dirección correcta y cuyos intereses nos dedicamos a cuidar. Es una pena que una marca tan grande esté atravesando un caos interno y una mala comunicación y comportamiento con los afiliados.
Queremos dejar en claro que no queremos hablar negativamente sobre GGPoker de ninguna manera, ¡y tampoco deseamos disuadir a los fanáticos del póquer de jugar allí! GG es una fantástica sala de póquer en línea que ofrece a los jugadores muchas ventajas, pero hay ciertos aspectos que son simplemente inaceptables y, desafortunadamente, esto incluye la actitud y el comportamiento hacia jugadores y socios como YourPokerDream.
YourPokerDream siempre ha sido transparente y abierto al hablar sobre nuestros socios, y continuaremos comunicándonos de la misma manera. Cuando promocionamos una sala de póquer y escribimos noticias positivas y críticas, etc., no es un medio cínico para un fin con el fin de generar ganancias, sino nuestra opinión honesta de que ese proveedor es adecuado para los fanáticos del póquer en términos de ser una caja fuerte, un lugar fácil de usar en el que jugar, además de ofrecer promociones y bonificaciones, etc. (incluidas nuestras ofertas exclusivas de YPD) que recompensan adecuadamente a los jugadores por su lealtad. Nos esforzamos por ser honestos, abiertos y francos en todos estos asuntos. En consecuencia, también queremos asegurarnos de hacer públicas nuestras opiniones sobre asuntos negativos, también, como en este caso. Es nuestro deber, en interés de todos los jugadores de póquer, que abordemos claramente en público cualquier asunto que pueda tener implicaciones perjudiciales para los innumerables fanáticos del póquer que invierten tiempo y dinero en el juego.
Con suerte, lo bueno que pueden surgir de estos episodios es que provocan cambios positivos en empresas como GGPoker que posteriormente generan avances exitosos que ayudan tanto a la marca como a los jugadores.
Echemos un vistazo a las situaciones en cuestión, paso a paso, desde una perspectiva fáctica (y diplomática). Desafortunadamente, existen numerosos problemas, pero hemos seleccionado algunos de los más notables.
¡Los gestores de afiliados de GGPoker definitivamente no son el problema!
Antes de entrar en más detalles, nos gustaría destacar positivamente a los gerentes de afiliados de GGPoker, que siempre hacen todo lo posible para resolver los problemas con el fin de satisfacernos a nosotros y a todos los jugadores y también tratar con nosotros de la manera más transparente posible. Pero incluso estos solo tienen posibilidades limitadas y dependen de decisiones e información que provienen de la cima.
GGPoker para jugadores de los Países Bajos
Comenzaremos con este asunto, ya que es el más reciente que ha surgido. Desde el 1 de octubre de 2021, GGPoker ha estado aceptando jugadores de los Países Bajos una vez más. Hasta ahora todo va bien, y esto es algo que promocionamos. En los últimos días hemos hablado con numerosos jugadores, explicando, por ejemplo, qué ventajas se pueden tener y por qué recomendamos GGPoker. Como resultado, una cantidad considerable de jugadores ya se han registrado a través de YPD, e inicialmente, se establecieron los enlaces de afiliados / salas de póquer / jugadores correspondientes como de costumbre. Pero de repente, desde el 2 de octubre, este ya no es el caso, a pesar de que los jugadores nos han confirmado que han utilizado nuestro código de bono YPD. Cuando preguntamos (inmediatamente) qué estaba pasando, nos informaron que la gerencia de GG ha decidido que no se permitirán nuevos registros a través de afiliados durante los primeros seis meses.
Comentario de YPD: ¡Increíble! Nos dejas promocionar GGPoker durante cuatro días y luego nos dices que los jugadores no serán rastreados y que los rastreados simplemente serán eliminados … Eso está muy lejos del nivel de profesionalismo que esperamos de cualquier sala de póquer en línea, menos actualmente la segunda más grande del mundo.
Lo mínimo que se debe hacer aquí es rastrear a los jugadores que ya se han registrado normalmente y luego cerrar el registro para todos los nuevos jugadores que se unen a través de afiliados. Esa sería la forma estándar y correcta desde el punto de vista tanto del jugador como del afiliado.
GGPoker para jugadores de Japón
Aquí también ocurrió un incidente muy extraño en los últimos meses. De la noche a la mañana, un total de siete jugadores de Japón fueron eliminados arbitrariamente de nuestra cuenta sin previo aviso. No nos habríamos dado cuenta si los propios jugadores no nos hubieran contactado para preguntarnos por qué ya no estaban en nuestra Rake Race.
Luego nos informaron días después que la gerencia había decidido que todos los jugadores de Japón serían transferidos a un agente.
Comentario de YPD: Si bien esto afectó “solo” a siete de nuestros jugadores registrados a través de YPD, es un problema grave, tanto de procedimiento como de principio (un jugador que se pierde es un jugador de más). Hacemos todo lo posible para promover GGPoker internacionalmente, en una gran cantidad de países, sin embargo, somos recompensados con la desaparición repentina de siete jugadores que llevaron su valiosa costumbre a GG gracias principalmente a su unión a través de nosotros en YPD.
No hace falta decir que quitarle los jugadores existentes a un afiliado es absolutamente incorrecto. Nunca habíamos visto nada parecido en todos nuestros años en el negocio; es una falta de respeto e inaceptablemente poco profesional, pero a los responsables de GG parece no importarles.
El triste incidente con jugadores de Alemania
En Alemania hay una nueva ley de juegos que entró en vigor el 1 de julio de 2021. Por supuesto, como todos los demás proveedores, GGPoker debe cumplir con la ley y ya no puede pagar ningún porcentaje de participación a los afiliados. Todo está bien en ese aspecto (las reglas son reglas y debemos cumplirlas) pero esto no tiene nada que ver con los jugadores que se registraron antes del 1 de julio de 2021.
Cada uno de nuestros socios que todavía están activos en el mercado alemán continúa pagándonos el porcentaje habitual para los jugadores de Alemania, y todos los acuerdos se están respetando.
Comentario de YPD: GG se refiere a la nueva ley y dice que simplemente están haciendo lo que dictan las reglas. ¡Pero eso evidentemente no es cierto! De lo contrario, los otros grandes proveedores tampoco lo harían, y estamos hablando de empresas que cotizan en la Bolsa de Valores.
¡Y continúa! Hace aproximadamente quince días, GG se puso en contacto con nosotros con la solicitud de que los promocionáramos nuevamente en Alemania. Eso es comprensible, pero hay que decir que, sin afiliados, el tráfico colapsa y la configuración se vuelve bastante ineficaz y efectivamente muerta en el agua.
Comentario de YPD: ¿Qué más puedo decir …?
Entradas para nuestros torneos privados y pagos de las promociones.
En esta área, las cosas salieron bien al principio. Sin embargo, ha habido algunos cambios internos en GG, y el resultado ha sido que las cosas han sido catastróficas desde entonces. Los pagos en C $ / T $ se realizan más tarde casi todos los meses, al igual que la entrega de boletos para nuestros torneos semanales. De hecho, se puso tan mal que hace tres semanas los jugadores no recibieron boletos; después de esperar y esperar, algunos se levantaron en medio de la noche para participar en el torneo y encontraron que estaba cancelado.
Comentario de YPD: Es increíble cómo las cosas que deberían ser las más simples se vuelven tan difíciles, y cómo el resultado final es un problema para todos los involucrados. Al realizar cambios internos, todo el procedimiento ha cambiado de tal manera que dificulta innecesariamente las cosas. ¡Pero debería ser tan fácil!
